Chính Sách Bảo Mật
g169

Mục 1

Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do g169 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà trực tiếp, và tất cả các tính năng liên quan có thể truy cập qua tên miền g169.app và các tên miền phụ của nó.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại g169.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt qua nền tảng của chúng tôi.
• Người dùng tương tác với g169 qua bất kỳ kênh liên hệ nào bao gồm email hỗ trợ và live chat.

Mục 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g169 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bằng thuật toán bcrypt).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đứng tên người dùng dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, phản hồi và yêu cầu mà bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của g169.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, trang đã xem và thứ tự điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian và chi tiết từng giao dịch tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie ưu tiên hiển thị và dữ liệu phân tích tổng hợp (xem chi tiết tại Mục 6).

Mục 3

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

g169 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

Mục 4

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản g169, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ) là bắt buộc theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích không bắt buộc (như gửi email khuyến mãi cá nhân hóa), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g169 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: g169 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi bất hợp pháp.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh trong khuôn khổ đánh giá tuân thủ định kỳ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

Mục 6

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

g169 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cốt lõi của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ ưu tiên của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngă n chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng như CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của g169 không hoạt động đúng cách. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox hay Safari, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

Mục 7

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

g169 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên g169.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Theo quy định phòng chống rửa tiền, các hồ sơ này được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ việc theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, g169 có thể xóa dữ liệu không thiết yếu, giữ lại hồ sơ tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

Mục 8

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

g169 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, mã hóa 256-bit. Mọi kết nối HTTP đều được tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với hệ số chi phí cao – không ai kể cả nhân viên g169 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege Principle) – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g169 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập có uy tín.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mục 9

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g169:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g169 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) đã được xác minh KYC sẽ cần thủ tục xác minh lại.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà pháp luật yêu cầu g169 phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ KYC và giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu g169 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi xem xét các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc g169 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mục 10

Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

g169 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng và gia đình Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, g169 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Mục 11

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển tới và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây, nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế hoặc dịch vụ xử lý thanh toán toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, g169 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài, yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách này.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật, không vì mục đích thương mại hay lợi nhuận.

Mục 12

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

g169 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và tại phần đầu văn bản chính sách.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng g169 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hoặc quyền riêng tư của người dùng.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm rõ cách g169 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Mục 13

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của g169 hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật.